Política de Reembolso

Na thivanomexuraliqe, acreditamos na transparência total. Os nossos clientes têm direito a reembolso nas seguintes circunstâncias específicas:

Pode solicitar reembolso se não estiver satisfeito com o conteúdo do programa dentro dos primeiros 30 dias após a compra. Este período permite-lhe avaliar completamente se o programa corresponde às suas expectativas e necessidades de aprendizagem financeira.

Excluem-se desta política produtos digitais já descarregados na totalidade ou sessões de consultoria já realizadas. Para programas com componentes práticos, consideramos elegíveis apenas aqueles com menos de 25% de conclusão.

O processo de reembolso foi desenhado para ser simples e direto. Siga estes passos:

Compreendemos que o tempo é valioso, especialmente quando se trata de questões financeiras. Por isso, estabelecemos prazos claros para todo o processo:

Para cartões de crédito, o reembolso aparece normalmente na próxima fatura. Transferências bancárias podem demorar até 10 dias úteis, dependendo do banco. PayPal e outros métodos digitais são geralmente mais rápidos, processando em 3-5 dias úteis.

Caso o seu reembolso demore mais que o esperado, contacte-nos imediatamente. Mantemos registo detalhado de todos os processamentos e podemos fornecer atualizações em tempo real sobre o estado do seu pedido.

Reconhecemos que algumas situações requerem consideração especial. Avaliamos caso a caso pedidos relacionados com:

Problemas técnicos: Se enfrentar dificuldades técnicas que impedem o acesso ao conteúdo, oferecemos suporte técnico completo. Se não conseguirmos resolver o problema em 72 horas, o reembolso é automático.

Circunstâncias pesais excecionais: Compreendemos que a vida pode trazer desafios inesperados. Em casos de doença grave, perda de emprego ou outras situações documentadas, consideramos reembolsos mesmo fora do período padrão.

Para programas em grupo ou com datas fixas, aplicam-se condições específicas. Contacte-nos para discutir opções como transferência para uma sessão futura ou crédito para outros programas.